Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kb888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng, người chơi hoặc thành viên — sau đây gọi chung là "Thành viên") và kb888 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, dịch vụ cá cược, casino, trò chơi và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ kb888.co và các tên miền trực thuộc.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kb888, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

kb888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2.1 Điều kiện độ tuổi và năng lực pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ kb888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. kb888 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại kb888. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thiết bị nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác và xác minh danh tính

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản. kb888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tài khoản kb888 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) — và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản, bất kể hoạt động đó có được Thành viên trực tiếp thực hiện hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của kb888. Nhân viên kb888 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của Thành viên.
• Thông báo ngay cho kb888 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức (Zalo: kb888support, Telegram: @kb888vn).
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập tài khoản kb888.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — kb888 khuyến nghị mạnh mẽ tất cả thành viên áp dụng biện pháp này.

kb888 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản hoặc do sơ ý làm lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1 Phương thức thanh toán

Tất cả giao dịch tài chính tại kb888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ bao gồm:

4.2 Quy định rút tiền

• kb888 chỉ xử lý rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và thuộc sở hữu của chính Thành viên. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ làm việc.
• kb888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn vượt quá hạn mức theo cấp độ tài khoản.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra — chỉ số dư tiền thật mới có thể rút.

Tất cả cược được đặt tại kb888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi, môn thể thao hoặc sảnh casino — được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn.
• kb888 giữ quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật, kết quả sai do lỗi cập nhật dữ liệu, hoặc cược đặt trên thị trường đã bị đóng nhầm.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa bản hiển thị kết quả trên giao diện và dữ liệu từ nguồn thông tin chính thức, dữ liệu từ nguồn chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Hạn mức cược tối đa trên từng sự kiện/bàn chơi được quy định riêng và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, cấp độ VIP của Thành viên và chính sách quản trị rủi ro của kb888.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức, thường trong vòng vài phút sau khi sự kiện kết thúc.

kb888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau — thưởng chào mừng, cashback, hoàn tiền VIP và các ưu đãi theo mùa — tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể và phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể chuyển thành tiền thật và rút ra.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• kb888 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, kb888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.
• Điều kiện chi tiết của từng khuyến mãi (mức thưởng, vòng cược, thời hạn, danh mục trò chơi hợp lệ) được đăng tải kèm theo từng chương trình cụ thể trên nền tảng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại kb888 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc quy trình thanh toán.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ kb888 để chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào vi phạm pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết với người khác để nhận khuyến mãi trái quy định.
• Dàn xếp kết quả: Cố ý thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả các trận đấu hoặc ván cược tại casino.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống, cơ sở dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật của kb888.
• Sử dụng thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả mạo.

kb888 có quyền và nghĩa vụ báo cáo các hành vi vi phạm nêu trên cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

kb888 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ) vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kb888 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi xem xét và điều tra. Số dư tiền thật không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 15 ngày làm việc.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kb888 qua Zalo hoặc Telegram. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kb888 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc đặc biệt phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

• Tổn thất cá cược: Kết quả cá cược tại kb888 phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và kỹ năng của Thành viên. kb888 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào.
• Gián đoạn dịch vụ: kb888 không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng của bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định của Thành viên: kb888 không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Thành viên hoặc hậu quả tài chính cá nhân phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

kb888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với ngân sách cá nhân.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm sống. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kb888 qua Zalo (kb888support) hoặc Telegram (@kb888vn) để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự kiểm soát và kết nối với các nguồn hỗ trợ tâm lý.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ kb888 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp qua thương lượng thiện chí. Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ kb888 để trình bày vấn đề.
• Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải theo thủ tục quy định.
• Quyết định cuối cùng của kb888: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, hệ thống log kỹ thuật của kb888 được coi là bằng chứng xác thực và quyết định của kb888 là quyết định cuối cùng trong trường hợp không có bằng chứng xác đáng từ phía Thành viên.

Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này, hoặc để gửi khiếu nại, Thành viên có thể sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức của kb888:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Zalo: kb888support — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8:00 – 23:00
• Telegram: @kb888vn — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng kb888 — hoạt động 24/7

Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (email hoặc qua kênh hỗ trợ chính thức) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện có tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được chứng minh.